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Cases de sucesso

Resultados reais de quem atende de verdade.

Saúde, turismo e tecnologia: operações diferentes, o mesmo objetivo — nenhum cliente sem resposta e uma gestão com números.

Saúde · Diagnóstico por imagem

C.I.R.O. — volume alto sem perder ligação

O desafio

Volume muito alto de ligações de pacientes e dentistas, com picos ao longo do dia, e necessidade de manter a rede segura.

A solução

  • ConnPBX com filas e métricas
  • Transbordo de ligações para o WhatsApp
  • Disparo de protocolos via SMS por API
  • Gestão de segurança de rede
Ver a solução
Nosso volume de ligações é muito alto, e isso nunca foi um problema para o ConnPBX.
Dr. Fabiano Vaz de Campos
Dr. Fabiano Vaz de CamposDiretor · C.I.R.O. Diagnóstico Odontológico por Imagem (Goiânia/GO)
Turismo · Resort

Ubatã Termas — central de reservas que funciona de qualquer lugar

O desafio

Manter a central de reservas funcionando normalmente com parte da equipe atendendo de fora do hotel.

A solução

  • ConnPBX 100% em nuvem
  • Ramais no celular e no computador
  • Filas e métricas da central de reservas
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Com a equipe atendendo de fora do hotel, o ConnPBX é o que mantém nossa central de reservas funcionando normalmente.
Gustavo Peixoto
Gustavo PeixotoDiretor Geral · Ubatã Termas Parque Hotel (Conceição das Alagoas/MG)
Tecnologia · Software

Valim Software — atendimento setorizado e integrado ao ERP

O desafio

Organizar o atendimento por setor e ter números reais de cada fila, sem retrabalho entre telefone e sistema.

A solução

  • ConnPBX com setorização
  • Métricas em tempo real por fila
  • Integração via API com o ERP BlueFocus
Ver a solução
O ConnPBX setorizou nosso atendimento e nos deu métricas reais de cada fila.
Gill Mayeron
Gill MayeronDiretor Geral · Valim Software (Uberaba/MG)

O próximo case pode ser o seu.

Conte seu desafio. A gente desenha a solução e mede o resultado com você.

Atom, o mascote da ConnIP