Link pelo WhatsApp
No topo da conversa, Videochamada com o cliente: o link vai pela própria conexão do atendimento.
- Início
- Jornada ConnVC
- Videochamadas
Reuniões que ficam no histórico do cliente.
Chame o cliente para uma videochamada pelo próprio WhatsApp, compartilhe a tela, convide colegas e grave. A IA transcreve, legenda e resume. Para a equipe, chat interno com grupos e chamadas. Menos Meet, Zoom, Teams e Discord — mais contexto.
Paula E. está compartilhando a tela
PPaula E. · ConnIP
JJosé A. · cliente
LLúcia G. · convidada
● GravandoSair
Por que trazer as reuniões para a Jornada
A conversa não termina quando a chamada acaba
| Meet, Zoom, Teams, Discord | Jornada ConnVC | |
|---|---|---|
| Convite ao cliente | Copiar link e mandar por outro app | Um clique envia pelo WhatsApp do atendimento |
| Cliente precisa instalar? | Às vezes | Não — abre no navegador |
| Gravação | Em uma pasta à parte | Volta para a conversa do cliente |
| Resumo e próximos passos | Manual ou outro serviço | Análise por IA como nota interna |
| Chat da equipe | Mais uma ferramenta | Chat interno com grupos e chamadas |
Com o cliente
Mostrar é mais rápido que explicar
Sem instalar nada
O cliente entra pelo navegador, com vídeo ou só áudio, e o nome já vem preenchido.
Convidados
Chame colegas com um toque ou mande links individuais para quem é de fora — até 20 convites.
Compartilhar a tela
A tela compartilhada aparece em destaque, com as câmeras numa faixa abaixo.
Fundo da câmera
Desfoque leve ou forte, imagem da empresa ou sua própria imagem.
Janela flexível
Arraste, minimize numa barrinha para continuar escrevendo, abra em tela cheia ou em outro monitor.
Gravação + IA
Ninguém precisa anotar. A IA anota por você.
A gravação entra na conversa como vídeo, só para a equipe. Com a IA ligada, vem junto a transcrição, a legenda e uma análise pronta.
- Resumo da conversa
- Sentimento do cliente
- Qualidade do atendimento, com nota
- Pontos de melhoria e próximos passos
- Página Gravações com busca e filtros
Análise da videochamadanota interna · só a equipe vê
- Resumo
- Cliente aprovou o escopo para 3 unidades e quer iniciar em novembro. Pediu ajuste no prazo de implantação.
- Sentimento do cliente
- Positivo 😊 — demonstrou confiança e urgência.
- Qualidade do atendimento
- 9,5 Explicação clara, boa escuta, poucas interrupções.
- Pontos de melhoria
- Confirmar o decisor financeiro antes da próxima etapa.
- Próximos passos
- Enviar contrato até sexta · agendar kick-off.
Com a equipe
Chat interno: a equipe fora do WhatsApp pessoal.
Conversas diretas, grupos por time e grupos de avisos onde só a liderança publica. Chamadas de áudio e vídeo com Atender e Recusar — que chegam no celular mesmo com o app fechado.
- Grupos com imagem própria e reações
- Chamadas da equipe gravadas, se a empresa quiser
- API e webhook do Chat Interno para automações
#
#comercial8 participantes · grupo
Ana C.: Fechamos o Grupo Atlas! 🎉
Pedro H.: Bora! Quem assume a implantação?
Eu! Já encadeei no funil de implantação 🚀
Ana C. está chamando vocêAtenderRecusar
Onde brilha
Casos de uso
Demonstração de vendas
Do WhatsApp para a demo em um clique — e a gravação vira nota no CRM.
Suporte técnico
Veja o produto na mão do cliente ou compartilhe a tela para resolver de primeira.
Orientações em saúde
Explique preparo de exame ou cuidados pós-procedimento com calma e registro.
Vistorias e visitas remotas
Imóveis, obras, estoque: o cliente mostra pela câmera, tudo fica gravado.
Daily da equipe
Reunião rápida no grupo do chat interno, sem trocar de ferramenta.
Reunião com parceiros
Convide gente de fora com link individual e cancele o acesso quando quiser.
FAQ
Perguntas sobre videochamadas
O cliente precisa instalar algum aplicativo?
Não. Ele toca no link que recebeu pelo WhatsApp, a página abre no navegador com o nome dele preenchido e ele entra com vídeo ou só com áudio.
Posso convidar mais gente para a chamada?
Sim. Colegas da equipe são chamados com um toque, e pessoas de fora recebem um link só delas — pelo WhatsApp ou copiado. Até 20 convites ativos por chamada.
As chamadas são gravadas?
Quem decide é a empresa: gravar sempre, gravar pelo botão ou não gravar — separado para chamadas com clientes e da equipe. Todos na chamada veem o aviso de gravação.
Como funciona a transcrição e a análise?
Com a IA das gravações ligada (usando o token OpenAI da empresa), a gravação ganha transcrição, legenda e uma análise com resumo, sentimento, nota de qualidade, pontos de melhoria e próximos passos — como nota interna, só para a equipe.
Dá para usar no lugar do Meet, Zoom, Teams ou Discord?
Para reuniões com clientes, chamadas da equipe e conversas internas por grupo, sim — com a vantagem de tudo ficar ligado ao atendimento e ao histórico do cliente. A disponibilidade depende do plano.
Sua próxima reunião pode começar no WhatsApp.
Um especialista monta o cenário com o seu volume, seus setores e seus canais — sem compromisso.
